Política de Devolução e Reembolso

1. Prazo para Devolução: Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para devolvê-lo sem custos adicionais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos com defeito, o período de devolução é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.
2. Condições para Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, semsinais de uso ou violação. O produto deve estar acompanhado de todos os seusacessórios, incluindo etiquetas e manuais. A nota fiscal de compra deve ser enviadajuntamente com o produto.
3. Como Fazer uma Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail: [sac(at)green-c.io] Nossa equipe fornecerá instruções para devolver o produto. Você pode enviar o produto para devolução, seguindo as instruções fornecidas.
4. Reembolso: O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso depósito. O frete de devolução será reembolsado se o produto estiver com defeito ou não estiver de acordo com o pedido.
5. Exceções: Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados ou produtos que foram danificados devido a uso indevido. Não serão aceitas devoluções de produtos que não estejam acompanhados da nota fiscal de compra.
6. Dúvidas: Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.